Dizionario della logistica

PDCA (Plan-Do-Check-Action)

Metodologia di approccio alla qualità – estesa poi a vari settori – in cui il miglioramento continuo è ottenuto applicando il ciclo PDCA: pianifica – fai – verifica – agisci in funzione dei risultati. È detto anche ciclo di Shewhart dal suo libro Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control o ciclo di Deming che lo ha introdotto in Giappone. Il sistema di qualità ISO 9001 è basato tutto sul PDCA.È anche detto PDSA, ovvero Plan-Do-Study-Act.