Dizionario della logistica

ECR (Efficient Consumer Response)

Tecnica di gestione della catena di rifornimento (in prevalenza fra produttore e distributore finale) che tende a renderla sincrona fra i due attori (lavorando sulle stesse previsioni, condividendo i dati di scorte e vendite, ecc.) per migliorare il servizio e ridurre i costi ed il capitale investito (scorte, obsoleti, ecc.). Trova la sua maggior diffusione soprattutto nei prodotti di largo consumo. Il sistema si basa su rifornimenti piccoli e frequenti, che il produttore esegue autonomamente sulla base dei dati di venduto, senza attendere che questi inneschino un ordine formale. Elemento fondamentale perché funzioni è la condivisione aperta dei dati di vendita e l'assenza sconti qualità applicati al lotto di consegna, che deve essere gestito dai logistici e non da compratore/venditore.