Dizionario della logistica

BSC (Balanced Scorecard)

Scheda di valutazione bilanciata, ovvero un insieme coerente di misure di prestazioni – sia finanziarie che operative - sviluppata da Robert Kaplan e David Norton nel 1992. Utile sia per un giudizio esterno dell’azienda (ad es. da un possibile investitore) che per una definizione più coerente degli obiettivi aziendali. Di recente è stata applicata sempre più anche ad enti senza scopo di lucro come uffici pubblici, sanità, ecc.